プライバシーポリシー

最終改定日：2026年5月7日

cocolia（以下「当方」といいます。）は、当方が運営する「ヒッコシナビ」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定義する「個人情報」をいい、以下同様とします。）について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、本サービスがどのような個人情報を取得し、それをどのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

1. 事業者情報

屋号：cocolia
運営サービス：ヒッコシナビ（hikkoshi-check.com）
連絡先：cocoliacorp@gmail.com

2. 取得する個人情報

当方は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。本サービスは原則として、ユーザーの氏名・生年月日・電話番号・クレジットカード番号などの直接的な特定情報や、銀行口座番号・カード番号といった決済情報を取得しません。

(1) Google アカウントによるログイン情報

ユーザーが本サービスへログインする際、Google のアカウントを通じて以下の情報を取得します。

メールアドレス
Google アカウントの表示名およびプロフィール画像
Google アカウントを一意に識別するための ID（Google Subject ID）

(2) 引越し診断・プラン作成時に入力される情報

引越し予定日
旧住所・新住所（都道府県・市区町村）
住居形態（賃貸／持ち家など）
世帯構成（単身／同棲／家族）、子どもの有無、同居高齢家族の有無
診断質問への回答内容
各手続きの完了状況（チェック状況）
インフラ（電気・ガス・インターネット）の現契約・希望条件等、ユーザーが任意で入力する情報

(3) 通知設定に関する情報

メール通知・Web プッシュ通知の有効／無効設定
Web プッシュ通知を許可された場合、ブラウザが発行するプッシュ通知用のエンドポイント情報

(4) 利用ログ・Cookie 等を通じて自動的に取得する情報

IP アドレス、ブラウザの種類・バージョン、リファラ、アクセス日時等のアクセスログ
Cookie、ローカルストレージ、広告識別子等を通じて取得される識別子

当方は、銀行口座番号、クレジットカード番号、各種会員番号等の機微な契約情報は本サービスにおいて取得・保存しません。アフィリエイトリンク経由で外部事業者へ申し込む場合、当該情報は当該外部事業者が直接取得します。

3. 個人情報の利用目的

当方は、ユーザーから取得した個人情報を、以下に掲げる利用目的の範囲内で利用します。

本サービスのアカウント作成、ログイン認証、ユーザー識別のため
ユーザーの属性・診断回答に基づいた引越し手続きタイムラインの生成、表示および進捗管理のため
電気・ガス・インターネット等のインフラに関するプラン提案を行うため
手続きの期限に関するメール通知・Web プッシュ通知を送信するため
本サービスの新機能・更新情報・キャンペーン情報のご案内のため
本サービスのメンテナンス、重要なお知らせなどの連絡を行うため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用したユーザーの特定およびご利用のお断りのため
利用状況の分析、不具合の調査、本サービスの品質改善および新機能の開発のため
統計データとして、特定の個人を識別できない形で集計・公表するため

個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。利用目的の変更を行った際は、変更後の目的について当方所定の方法によりユーザーに通知し、又は本サービス上で公表します。

4. 個人情報を安全に管理するための措置

当方は、取り扱う個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、以下の安全管理措置を講じます。

個人情報を保管するデータベースへのアクセスを、認証された管理者に限定する措置
通信経路の暗号化（HTTPS）および保管時の暗号化等、技術的な保護措置
取り扱いに関する内部ルールの策定および定期的な見直し
業務委託先に対する適切な監督

5. 個人情報の第三者提供について

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの同意を得ないまま個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、ユーザーがアフィリエイトリンクを経由して外部事業者の申込ページへ遷移した後に当該事業者へ提供する情報は、当該事業者が定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

6. 業務委託先への提供

当方は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の事業者に対し業務委託として個人情報を取り扱わせることがあります。委託に際しては、安全管理措置を講じる旨の契約を締結し、適切に監督します。

認証基盤の提供事業者（Google LLC：Google アカウントによるログイン）
クラウドインフラ・データベース提供事業者（Cloudflare, Inc. 等）
メール配信・プッシュ通知配信に関するサービス提供事業者

7. 匿名加工情報に関する取扱い

当方は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。

法令で定める基準に従い適正な加工を施す
法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する
作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合することを行わない

8. Cookie および解析・広告ツールの利用について

本サービスは、利便性向上、利用状況の分析および広告配信のため、Cookie および類似技術を使用します。Cookie はユーザーのコンピュータを識別するための仕組みで、それ自体に氏名・住所等の特定情報は含まれません。ユーザーはお使いのブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

(1) Google Analytics

本サービスは、利用状況を把握するため Google LLC が提供する Google Analytics を利用することがあります。Google Analytics は Cookie を使用してユーザーの利用情報を収集しますが、当該情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analytics の利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明は、Google 社のサイトをご確認ください。ユーザーは、Google 提供のオプトアウトアドオン等により Google Analytics を無効化できます。

(2) Google AdSense

本サービスは、第三者配信の広告サービスである Google AdSense を利用することがあります。広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するために、当サイトや他サイトへのアクセスに関する情報（氏名・住所・メールアドレス・電話番号は含まれません）を Cookie を用いて使用することがあります。ユーザーは、広告のカスタマイズに使用される Cookie を、Google の広告設定（adssettings.google.com）から無効にすることができます。

(3) アフィリエイトプログラム

本サービスは、A8.net 等のアフィリエイトプログラムに参加しています。ユーザーが本サービスに掲載されたアフィリエイトリンクを経由して外部サービスへ遷移した場合、各アフィリエイトサービス提供者およびリンク先事業者の Cookie により、成果計測のためにユーザーの遷移情報が記録されることがあります。記録される情報には個人を特定する情報は含まれません。

9. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

当方は、ご本人から個人情報の開示を求められたときには、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく開示します。個人情報の利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、第10項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご本人確認のため、当方からメール等で追加の確認をさせていただく場合があります。法令に基づき手数料が必要となる場合は、別途ご案内します。

なお、Google アカウントによるログインで作成されたアカウント、および当該アカウントに紐づく引越しプラン情報は、ユーザーご自身による退会・削除リクエストにより削除することが可能です。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情は、以下の窓口までご連絡ください。

運営：cocolia
メール：cocoliacorp@gmail.com

11. プライバシーポリシーの改定

当方は、法令の改正、本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。

12. 制定日・改定日

制定：2026年5月7日