水道の引越し手続き｜停止と開始のやり方
更新日：2026年7月4日 / 情報確認日：2026年7月4日
水道の引越し手続きは、旧居の使用中止と新居の使用開始を水道局・水道事業者へ申し込む手続きです。
目安として引越し1週間前までに、旧住所と新住所それぞれの水道窓口を確認しましょう。
お客さま番号、使用中止日、使用開始日、支払い方法を用意して進めます。
水道の引越し手続き早見表
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| いつまで | 引越し1週間前までを目安に。自治体・水道事業者により受付方法が異なる |
| どこで | 旧住所・新住所を管轄する水道局、水道事業者、お客さまセンター |
| 必要なもの | お客さま番号、旧住所、新住所、中止日、開始日、契約者情報 |
| 立ち会い | 多くは立ち会い不要。メーター確認や建物事情で必要な場合あり |
| 当日確認 | 新居で水が出るか、止水栓や元栓の位置を確認 |
水道の手続きが必要な人・不要な人
旧居で水道を自分名義で契約している人は使用中止が必要です。新居で自分名義の水道契約を始める人は使用開始の申し込みが必要です。
家賃や管理費に水道料金が含まれる物件では、入居者が直接申し込まない場合があります。契約書や管理会社の案内を確認してください。
水道の引越し手続きに必要なもの
- 契約者氏名と連絡先
- 旧居の住所と使用中止日
- 新居の住所と使用開始日
- 水道のお客さま番号（検針票や請求書に記載）
- 料金の精算方法・支払い方法
水道窓口は自治体ごとに違う
水道は市区町村や広域水道企業団など、地域ごとに窓口が異なります。旧住所と新住所で管轄が変わる場合は、それぞれの窓口を確認してください。
手続きの流れ
- 1
旧居の使用中止を申し込む
旧住所を管轄する水道局へ、退去日や最後に水を使う日を伝えます。お客さま番号があると手続きが早く進みます。
- 2
新居の使用開始を申し込む
新住所を管轄する水道局へ、入居日から使えるよう開始日を指定します。アプリやWebで手続きできる自治体もあります。
- 3
引越し当日に水が出るか確認する
蛇口を開けて水が出るか確認します。出ない場合は、元栓・止水栓の状態や水道局への申し込み状況を確認しましょう。
ケース別の注意点
旧住所と新住所で水道局が違う場合
旧住所の中止と新住所の開始を別々に申し込む必要があります。同じ自治体内でも、窓口や受付番号が分かれていることがあります。
マンション・アパートの場合
建物全体で水道契約をまとめている場合、管理会社への連絡だけで済むことがあります。入居案内や賃貸借契約書を確認しましょう。
当日に水が出ない場合
まず元栓や止水栓が閉まっていないか確認します。自分で分からない場合は、管理会社または水道局へ連絡してください。
期限を過ぎてしまったら
直前に気づいた場合でも、すぐに水道局やお客さまセンターへ連絡してください。受付方法や開始タイミングは地域で異なるため、公式窓口の案内に従いましょう。
旧居の中止忘れに注意
使用中止を忘れると、退去後も基本料金などの請求が続く可能性があります。退去日が決まったら、電気・ガスと一緒に水道も中止手続きを入れましょう。
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よくある質問
水道の引越し手続きはいつまでにすればいいですか？
引越し1週間前までを目安に申し込むと安心です。自治体や水道事業者によって受付方法が異なるため、早めに確認しましょう。
水道の使用開始に立ち会いは必要ですか？
多くの場合は立ち会い不要ですが、建物やメーターの状況で確認が必要になる場合があります。管轄の水道局の案内を確認してください。
水道のお客さま番号が分からない場合はどうしますか？
検針票、請求書、会員ページなどで確認できます。分からない場合は、契約者名や住所を用意して水道局へ問い合わせましょう。
新居で水が出ない場合はどうすればいいですか？
元栓や止水栓を確認し、それでも出ない場合は管理会社または管轄の水道局へ連絡してください。
出典・参考
- 東京都水道局｜水道局お客さまセンター（東京都水道局）
- デジタル庁｜引越し手続オンラインサービス（デジタル庁）
情報確認日：2026年7月4日